Política de Privacidad de Vrooms S.A.
En Vrooms S.A. ("nosotros", "nuestro" o "Vrooms"), estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal cuando usa nuestros servicios.
Información que recopilamos
Recopilamos información personal que nos proporciona cuando crea una cuenta en Vrooms, hace una reserva en nuestra plataforma o se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono. La información que recopilamos incluye:
- Nombre y apellido
- Nombre de usuario
- Foto de perfil
- Dirección de correo electrónico
- Dirección IP
- Nacionalidad
- Lenguaje
- Dispositivo
- Información de solicitudes de reserva, incluyendo la fecha y las consolas preferidas.
Recopilamos esta información para autenticar a nuestros usuarios, proveer una experiencia personalizada en nuestra plataforma y agilizar el proceso de reserva.
Uso de su información
Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
- Procesar su registro y administrar su cuenta en Vrooms
- Facilitar el proceso de reserva de consolas en nuestra plataforma
- Comunicarnos con usted para proporcionarle información y asistencia relacionadas con nuestros servicios
- Analizar y mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
Compartir su información
Compartimos su información personal con terceros solo en la medida necesaria para cumplir con nuestros servicios: por ejemplo, nuestras integraciones con Google y Facebook solo proveen la data necesaria autenticar al o la usuario con seguridad y proveerle una experiencia personalizada.
De la misma forma, usamos la información de transacción con el proveedor de pagos en línea, Payphone, para procesar los pagos de su reserva. No almacenamos ni tenemos acceso a su información de tarjeta de crédito.
Retención de su información
Retenemos su información personal mientras tenga una cuenta en Vrooms. Si desea que eliminemos su información, puede solicitarnos que la eliminemos contactándonos a [email protected] o al teléfono +593 979391231. Eliminaremos su información personal dentro de una semana laboral; es posible que sí retengamos información contable relativa a las reservas efectuadas, pero permanecerán en el anonimato.
Seguridad de su información
Nos comprometemos a proteger su información personal y hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que su información personal esté protegida contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación no autorizada.
Cambios a nuestra política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos en nuestra Política de Privacidad, le notificaremos a través de nuestra plataforma o por correo electrónico.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, contáctenos a [email protected] o al teléfono +593 979391231.
Esta Política de Privacidad entra en vigencia a partir del 4 de marzo de 2023.
